Un site en plusieurs langues : à qui ça sert, et comment bien le faire
Touristes, propriétaires étrangers, apprenants : pour qui un site multilingue fait la différence, et les règles simples pour qu'il fonctionne vraiment.
Sur la Côte d’Azur, une partie de vos clients ne parle pas français, ou préfère lire dans sa langue. Un site multilingue n’est pas un luxe réservé aux grandes entreprises : c’est souvent la façon la plus simple de ne pas perdre ces visiteurs à la première page.
À qui cela sert vraiment
- Les restaurants et commerces des zones touristiques. Le site du Ristorante da Lola existe en italien, anglais, français et allemand : chacun lit la carte et les horaires dans sa langue.
- Les métiers qui servent une clientèle internationale. Plan B Concept accompagne des propriétaires étrangers dans leurs projets de construction : son site parle anglais et français.
- Les associations, institutions et organismes de formation qui accueillent des publics variés. Certaines de nos plateformes d’apprentissage proposent leur interface dans une dizaine de langues.
Si vos clients vous écrivent déjà en anglais, en italien ou en allemand, c’est un bon signe qu’une version dans leur langue leur rendrait service.
Les règles pour bien le faire
1. Une vraie traduction, relue. Une traduction automatique non vérifiée se voit tout de suite et fait perdre confiance. Les outils aident à aller vite, mais chaque version doit être relue.
2. Une page par langue, avec sa propre adresse. Chaque version doit avoir son URL (par exemple /en/ pour l’anglais). C’est ce qui permet à Google de proposer la bonne version au bon visiteur, grâce à des balises qui relient les pages entre elles.
3. Un sélecteur de langue visible. Le choix de la langue doit se trouver en haut de page, écrit dans la langue de destination (« English », « Italiano »), pas caché dans un menu.
4. Ne pas enfermer le visiteur. On peut proposer automatiquement la langue du navigateur, mais le visiteur doit toujours pouvoir changer, et son choix doit être retenu. C’est ce que fait ce site : un visiteur anglophone arrive sur la version anglaise, mais s’il choisit le français, le site s’en souvient.
5. Les mêmes informations partout. Horaires, prix et coordonnées doivent être identiques dans toutes les langues. Une version oubliée et pas à jour fait plus de tort qu’une version absente.
Par où commencer
Pas besoin de tout traduire d’un coup. Commencez par la langue que vos clients parlent le plus après le français, et par les pages qui comptent : l’accueil, la carte ou les prestations, les horaires et le contact.
Nous créons des sites dans toutes les langues dont vos visiteurs ont besoin. Voyez nos réalisations, ou parlez-nous de votre projet.